miércoles, 15 de septiembre de 2010

Introducción al tema

Según la Real Academia Española la estafa se define como:

“Delito consistente en provocar un perjuicio patrimonial a alguien mediante engaño y con ánimo de lucro”    RAE




La estafa es un delito que se da a nivel mundial y se pueden encontrar ejemplos a diarios. Este problema no solo se ve perjudicado en las personas, sino también en las grandes compañías. Uno de los casos  mas conocidos y el  que más  repercutió en las bolsas de valores a nivel mundial fue la estafa de Madoff en el 2008. Esto se debió a que este personaje realizo un fraude por un monto de 50 000 millones de dólares  en la bolsa de valores del Wall Street de Estados Unidos, lo que le llevo a ser acusado por el fraude con valores.[1]

Así como se ve a la estafa que repercutió grandemente en Estados Unidos, el Perú no es ajeno a este delito. En el Perú existen diferentes modalidades de estafas que se dan a diario como: el bono económico, la cascada, mecánicos al paso, delincuentes alertan sobre detención familiar, etc.[2] Para poder controlar la estafa en el Perú se ha creado La División Policial de Estafas con el fin de poder combatir este delito.

Como se ha visto la estafa es un problema que se da tanto en el Perú como a nivel mundial. Por lo tanto, es un tema muy interesante a investigar. Para tal caso el presente blog tratara este tema aplicando la ETICA como forma de análisis.


Referencias

Diario el Comercio

Real Academia Española

Radio Programas del Perú (RPP)


[1] Cfr: Diario el Comercio
[2] Cfr: RPP Noticias

Unidad 1: Cuatro aspectos de la importancia de la ética para los negocios y su relación con el delito de la Estafa

1.    Las malas prácticas de negocios tienen el potencial de infligir un enorme daño en las personas, comunidades y el medio ambiente.

La estafa es un delito que se comete a diario en el Peru y en el mundo. Sus diferentes modalidades afectan  tanto a las personas como  a las empresas. Por esta razón es importante aplicar la ética ante este problema. Su principal herramienta de la estafa es aplicar la mentira para obtener el dinero de manera ilícita. Un ejemplo que se da en el Peru, de estafar a las personas, es con las llamadas celulares. Un ejemplo de estafa es la venta de departamentos. Existen empresas que aparentan ser formales, pero que a la hora de entregar un departamento a su cliente, terminan siendo estafadores, debido a que no lo entregan con los acabados establecidos en el contrato, o peor aún, los departamentos no se terminan de construir o presentan fallas en los servicios de agua o luz. Lima se ha convertido en una ciudad donde la estafa se da muy seguido y que la inseguridad va en aumento, por lo que está afectando a toda la comunidad. Ante esta situación, se plantea que las personas y empresas que practican la estafa actúen de una manera ética, debido a que obtendrán mejores beneficios y mejoran la credibilidad de sus negocios.

2.    Pocos hombres de negocios han recibido entrenamiento en ética para los negocios

En la actualidad, la ética no se  ve reflejada en muchas empresas del Peru.  Solo con tener de ejemplos a un gobierno y un poder judicial tan corruptos, nos indica que somos un país que se ha olvidado de aplicar correctamente la ética.  Se puede reconocer que hay hombres de negocios que han recibido entrenamiento con respecto en la ética, esto se puede notar en las grandes compañías del Peru, porque cuidan su imagen pública. Ahora que pasa con las pequeñas y medianas empresas  en donde se encuentra más problemas de estafas?. Una respuesta es que muchas de estas no toman en cuenta a la ética en sus acciones, porque simplemente no han recibido un entrenamiento de ética, debido a la falta de conocimiento o porque no les ha parecido un tema de gran interés. Las estafas cometidas a diario por las empresas son cometidas porque  no aplican la ética. Los hombres de negocios deben entender que la ética para los negocios es una herramienta muy eficaz de crecimiento sostenible de su empresa y con ella obtendrían mayores ganancias si tan solo lo aplicarían a diario.

3.    Necesitamos comprender por qué siguen ocurriendo infracciones éticas en los negocios.

El delito de estafa sigue siendo un problema que se oye con normalidad  en el Peru. Ahora, porque sigue ocurriendo esta infracción  ética en nuestra sociedad?, es lo que todos nos preguntamos. La falta de valores en el Peru, y la cultura del más vivo es el que predomina en una cultura acriollada como la que tenemos. Ahora, un factor importante es que no tenemos un poder judicial muy respetado que digamos, ya que la ley al fin y acabo no se aplica del todo a los que practican la estafa. Si queremos tener un ambiente de negocios limpio y honesto las personas y empresas deben aprender a actuar de manera ética. A decidir lo que es más conveniente para toda la comunidad y el respeto a las personas, dejando de cometer actos ilícitos como la estafa.

4.    La ética para los negocios nos da la habilidad para comprender los beneficios y riegos de diferentes caminos para manejar las cuestiones éticas.

Para poder entender  de cómo se desarrolla la ética se plantearan dos ejemplos. Reconocemos que para los peruanos  más necesitados que practican la estafa se pueden plantear un dilema: optar por practicar la estafa y ganar dinero con mayor facilidad  porque no tienen un trabajo  estable que ayude a cubrir todos los gastos  ó actuar de manera correcta y ganar menos dinero , sin embargo no les alcanzaría para cubrir sus gastos. Otro ejemplo de dilema que se da en empresas medianas como constructoras  es el siguiente: No  me ha alcanzado el capital para poder terminar el proyecto de los departamento, por lo tanto, entrego a mis clientes sus nuevos hogares inconclusos (estafando) y no gasto mi dinero ya que se puede generar una gran pérdida, ó simplemente termino el edificio con un costo sumamente grande que pone en riesgo el desarrollo de mi empresa. Ante tales situaciones de dilemas la ética para los negocios ayuda a poder decidir cuál será la decisión más correcta, previamente haciendo un análisis sostenible de cada alternativa. Ahora la gran mayoría de empresas y personas que practican la estafa no hacen un análisis de todos los factores que involucra a tomar una buena decisión, sino que optan por lo más rápido: ganar dinero con una  estafa y nunca perder.


 (Elaborado por Salomón Quijano)

Referencias:
Ética para los Negocios
Material del curso elaborado por el profesor José Agustín Ortiz Elías. Ciclo 2010-2.





Unidad1: Ejemplos de áreas grises que pueden presentarse ante las empresas con respecto a la estafa

        Ejemplo 1:
Los casos de abuso de firma en blanco y alteración de documentos privados va en aumento, teniendo una alta estadística de denuncia en los casos laborales y mercantiles. Muchos patrones al comienzo de la relación laboral, hacen firmar uno o varios documentos en blanco entre ellos son comunes las planillas de liquidación o cartas de renuncia ya confeccionada sin fecha, las cuales son promovidas luego como documentos en los procesos admnistrativos y laboral como defensa principal del demandado. En muchos casos se ha pretendido probar el pago total de prestaciones y beneficios laborales a través del llenado de documentos firmados en blanco[1]. Se hace mención al despedido injustificado.
Análisis:

Si nos vamos directamente a la definición de la RAE deducimos que estamos claramente en una estafa entre el colaborador y la empresa por medio del contratante, ya que como requisito de ingreso a laborar se le hace firmar en blanco documentos que después lo perjudicarían, y el se encontraría en la confusión de que jamás firmo esos documentos, sin embargo es cierto respecto al contenido del mismo mas no a la firma.
Dentro del decreto legislativo, nos encontramos en el capitulo V con el título de “ESTAFA Y OTRAS DEFRAUDACIONES”, donde hay pena provativa cuando se abusa de firma en blanco, extendiendo algún documento en perjuicio del firmante o de tercero[2], quien en este caso el perjudicado vendría a ser el colaborador.

Ejemplo 2:


Nos vamos al caso de una importadora de productos cárnicos congelados, los cuales vienen en cajas especiales. El cliente desea comprar por ejemplo 100 kilos de pollo congelado, por lo que la empresa le dice que una caja contiene 100 kilos exactos sin contar el peso de la caja. Ante esto, la empresa gana aproximadamente 300 gr por caja ya que la unidad de medida para el ingreso de la misma es por kilos, nos encontramos en un margen desfavorable para el cliente. Asimismo, la empresa manda estas cajas al gasto, por presentación de mercadería, cuando claramente hablamos de un costo de venta, ya que cuando importa estos productos se asume el costo total ya que  al momento de la compra se paga también las cajas, es así cuando la empresa tiene nuevamente otro margen a su favor.
La ley hace mención a estos casos dentro del mismo Capitulo V con el título de “ESTAFA Y OTRAS DEFRAUDACIONES”, donde el punto tres hace mención a Si el comisionista o cualquier otro mandatario, altera en sus cuentas los  precios o condiciones de los contratos, suponiendo gastos o exagerando los que hubiera hecho[3].



(Elaborado por Silvana Gónzales)



[1] Cfr. Tecnoluris. Hemeroteca: Experticias e indicios sobre el delito de abuso de firma en blanco en casos laborales





Unidad 2 ¿De qué manera La Estafa puede afectar a los grupos de interés?

Cuando uno ve gerentes como los que formaban parte de Enron, Worldcom, Tyco International e Imclone, que son codiciosos y se entregan a manipulaciones financieras, mienten y presionan en un grupo para engañar a otros[1], se observa claramente la teoría de los stakeholders. Esta teoría hace mención a los grupos de interés dentro de la empresa, donde un grupo o individuo que puede afectar, o es afectado, por el logro de los objetivos de la organización, es decir puede ser dañado o beneficiado por la corporación cuyos derechos pueden ser violados o respetados por ella.
Para explicar mejor, como es que la estafa puede perjudicar a unos y beneficiar a otros desde la teoría de Edward Freeman,  hablaremos sobre el famoso caso de la Empresa Tyco International donde detallaremos a los stakeholders.   

TYCO fue fundada en 1960 por Arthur J. Rosenburg. Inicialmente fue un laboratorio de investigación para hacer trabajos experimentales para el gobierno de Estados Unidos para después convertirse en una empresa dedicada a la fabricación de productos industriales. En el año de 1964 la compañía hace una oferta pública de acciones; gracias a esta estrategia de crecimiento, TYCO se convirtió en una corporación mucho más grande y diversificada, que empezó a cotizar en la bolsa de New York en el año de 1973. La política de TYCO  a lo largo de los años, ha sido adquirir empresas rentables para luego administrarlas continuamente, de tal forma que se aumente la rentabilidad de los beneficios de los accionistas.
En enero de 2002 TYCO anuncio un plan para dividir la empresa en 4 sociedades independientes, plan que fue abortado y sustituido por una oferta pública del 100% de las acciones. En junio de ese año el presidente de la Compañía Dennis Kozlowski renuncio. El consejo de administración inicio una investigación interna, bajo la dirección de asesores externos, para examinar el uso que hizo el ex director ejecutivo de los fondos de la compañía. En el mismo año, las autoridades fiscalizadoras de Nueva York comenzaron a investigar al presidente de la compañía hasta ese año, Dennis Kozlowski y a otros altos ejecutivos de la empresa, a quienes se les acuso de recurrir a acciones ilegales para quedarse con cerca de 600 millones de dólares de Tyco International. Debido a esta situación, la empresa encargo al abogado David Boies, una investigación interna de las cuentas de Tyco International, la compañía informo que no encontró fraudes importantes o un plan sistemático para defraudar a la compañía, pero sí se descubrieron más de 300 millones de dólares en errores de contabilidad, además que la anterior administración de la empresa había utilizado fórmulas contables agresivas para incrementar sus ingresos.

Las autoridades fiscalizadoras de Nueva York dijeron que Kozlowski y Swartz defraudaron a la compañía al tomar préstamos secretos y bonos injustificados entre 1999 y 2001. Estos dos altos directivos de la compañía, también fueron acusados de estafar a los accionistas de la empresa, al vender 575 millones de dólares en acciones de Tyco, mientras falseaban los estados financieros de la Compañía.
Dentro de las partes interesadas encontramos a:

1.- Los gerentes (los beneficiados) : son el ex presidente ejecutivo Dennis Kozlowski y el director de finanzas Mark Swartz, estas dos personas defraudaron a la compañía tomando prestamos y bonos injustificados y estafaron a los accionistas de la empresa vendiendo 575 millones de dólares en acciones ilegales de Tyco.

2.-   Los accionistas (los perjudicados) :    En un periodo de tiempo muy corto, vieron como el valor de sus acciones caía bruscamente, y pensaron en la posibilidad de que la empresa desapareciera y con ello la pérdida total de la inversión.

3.- Los empleados (los perjudicados): una vez que se ha dio a conocer el escándalo los trabajadores de la compañía enfrentaron la real posibilidad de perder su empleo. Esto se observa en las medidas para lograr la supervivencia de Tyco, algunas de sus oficinas fueron cerradas, con el correspondiente despido de las personas que en ellas trabajaban.

4.- Sociedad (los perjudicados): esto se ve reflejado en la pérdida de confianza que tienen las personas en el mundo de las empresas, donde estas están bajo el supuesto control de las entidades gubernamentales, quienes dejaron pasar esta gran estafa a ojos del público en general. 

(Elaborado por Silvana Gónzales)


[1] Cfr. Administracion Person Education 8tva edición pag. 110

Unidad 2 ¿Cómo afecta la estafa a la triple base de Sostenibilidad de las empresas y cuál es el impacto en su sostenibilidad en general?

La sostenibilidad en el entorno ético se refiere a la integración, el mantenimiento en el largo plazo de sistemas acordes con las consideraciones ambientales, sociales y económicas. Esto hará que las empresas puedan tomar decisiones correctas teniendo en cuenta a su entorno. A continuación, se explicará estos elementos relacionados con la estafa.


Ambiental

Este factor se preocupa que los recursos naturales puedan ser gozados por las futuras generaciones. En la actualidad, el tema ambiental se está comenzando a poner de moda, y esto debido a que cada día nuestro medio ambiente se está deteriorando a causa de las malas prácticas en los negocios por parte de las empresas. Con respecto a nuestro tema de la estafa no hay una relación directa en el sentido de que si uno comete una estafa deteriora el medio ambiente en la gran mayoría de casos. Un tema relacionado con la estafa  y el medio ambiente puede ser el hecho de que un gobierno contrate a una empresa  privada para que  se encargue de preservar los bosques de la selva, sin embargo esta no cumple con lo estipulado en el contrato, debido a que solo está cuidando el 10% de los bosques asignados con el fin de quedarse con el resto del dinero. En este caso, el delito de la estafa si afecta directamente al medio ambiente, ya que el descuido de los bosques afectaría en gran manera al ecosistema de selva peruana.
El tema del medio ambiente es un tema que preocupa a las personas y a las empresas en general, ya que los recursos que provee son necesarios para su existencia. Ante esto, se plantea que se deje de practicar malos actos de negocios, en este caso de estafas, para poder tener un desarrollo sostenible en el mercado nacional y mundial.

Económica

El tema económico en los negocios es un factor muy importante y se ve relacionado directamente con las malas prácticas de negocios. El crecimiento demográfico ha hecho que se genere mayores demandas en la economía, por lo tanto nuevas modalidades de prácticas indebidas de negocios han aparecido, como la estafa, con el fin de captar a aquellas personas o empresas que pueden ser fáciles de engañar. La estafa es un mal habito de ganar dinero ya que se encarga de robar el capital de aquellos que han hecho un esfuerzo honesto por ganar su propio dinero.  Para el caso de las empresas que practiquen la estafa, en un principio se verán beneficiadas con el ingreso de dinero, pero luego los propios clientes dejaran de acudir a sus servicios o productos perjudicándolos en el largo plazo, ya que los actos fraudulentos hacen insostenibles a los mercados en el largo plazo.

Social

El aspecto social es un tema novedoso para muchos y se centra  en dos aspectos claves: la justicia social y la equidad. Las empresas deben mantener un clima armonioso dentro y fuera de su local. Sus empleados deben ser atendidos de manera correcta y sin ser objetos de explotación. Las empresas deben desarrollar un clima estable con la comunidad que los rodea y con sus stakeholders para lograr una sostenibilidad adecuada. Pero, ¿qué pasa cuando aparece el tema de la estafa dentro de las empresas?, se crea un entorno egoísta donde los propios empleados aprenden a realizar prácticas que conllevan a las mentiras para obtener de forma egoísta el dinero. De esta manera la justicia social queda a un lado y la equidad en el buen trato entre clientes y empresa queda esfumada. Lo correcto debe ser que las empresas dejen la estafa como método de obtener dinero fácil  y tengan en cuenta el tema social, ya que de esta manera tendrán un mejor desarrollo sostenible en el mercado.

Las empresas, en la actualidad, para obtener una adecuada sostenibilidad deben tener en cuenta  el aspecto ambiental, económico y social para que de esta forma logren un crecimiento y desarrollo sostenible a largo plazo. La ética para los negocios plantea esto con el fin de que las empresas puedan establecer mejores relaciones con sus clientes, con sus stakeholders, con sus empleados, con la comunidad y con el ambiente.

(Elaborado por Salomón Quijano)

 Referencias:
           Ética para los Negocios
           Material del curso elaborado por el profesor José Agustín Ortiz Elías. Ciclo 2010-2.